Pomoc

Odpowiedzi na najczęstsze pytania o wsparcie IT, kopie zapasowe, audyty, licencje i kontakt z XTrust Solutions.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Napisz do nas przez formularz kontaktowy na stronie Kontakt . Odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Czy oferujecie wsparcie IT w formie stałej opieki?

Tak. W ramach usługi Wsparcie IT dla biznesu zapewniamy helpdesk oraz administrację serwerami i siecią — na jasnych, umownych zasadach współpracy.

Jak działa system kopii zapasowych?

Nasz system tworzy kopie baz danych i plików według ustalonego harmonogramu, przesyła je szyfrowanym połączeniem na zdalny serwer i wysyła powiadomienie e-mail o każdym przebiegu.

Czy mogę zobaczyć produkty w działaniu przed zakupem?

Tak. Pokaz XTrust Freight i platformy dystrybucji oprogramowania umawiamy indywidualnie — napisz do nas . XTrust Guard otrzyma 7-dniową wersję próbną wraz z premierą; zostaw kontakt, a powiadomimy Cię o jej udostępnieniu.

Na czym polega audyt IT?

Audyt obejmuje analizę bezpieczeństwa sieci i systemów, ocenę konfiguracji serwerów, weryfikację procedur backupu oraz sprawdzenie legalności oprogramowania. Otrzymujesz raport z rekomendacjami i planem działania.

Ile kosztuje wdrożenie i czy jest indywidualna wycena?

Każdy projekt wyceniamy indywidualnie po rozmowie o zakresie i potrzebach. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, aby otrzymać wycenę.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Kopie zapasowe są szyfrowane, a aplikacje takie jak XTrust Guard działają w pełni lokalnie i nie wysyłają danych poza urządzenie.

Ile trwa wdrożenie usługi?

Czas zależy od zakresu — proste wdrożenia, np. system kopii zapasowych, trwają zwykle kilka dni roboczych. Większe projekty ustalamy indywidualnie na etapie wyceny.